Email-маркетинг после первого контакта
Получайте больше выручки от лидов и клиентов, которые у вас уже есть
Создаём email-системы, которые возвращают потенциальных клиентов, стимулируют повторные покупки и продолжают работу после первой продажи.
Где останавливается продажа
Email продолжает коммуникацию там, где клиентский путь остановился
Не просто рассылка
Не отдельные письма. Система.
Что получает клиент
От анализа до готовой email-системы
Demonstration Library
Не просто рассказываем. Показываем.
Сыворотка скоро закончится. Что происходит дальше?
Replenishment-система для своевременной повторной покупки.
Человек оставил заявку, но не ответил на звонок
Lead Follow-Up продолжает коммуникацию после пропущенного контакта.
30-дневный курс подходит к концу
Система повторного заказа, связанная с ожидаемым сроком использования продукта.
День рождения клиента приближается
Email-кампания, превращающая дату в базе в своевременное предложение.
Подходим ли мы друг другу?
Когда наша работа особенно полезна
Хорошо подходит, если:
Компания уже инвестирует в их привлечение.
Через заявки, регистрации, покупки или записи.
Не отвечает, откладывает решение или перестаёт возвращаться.
Отношения с клиентом не заканчиваются одной транзакцией.
Возможно, сейчас вам нужно другое решение, если:
Email не заменяет сам механизм привлечения.
Мы работаем прежде всего после первого контакта.
Это другое направление email-маркетинга.
Как начинается работа
Начинаем с самой перспективной возможности
Не обязательно перестраивать весь email-маркетинг компании сразу.
Часто задаваемые вопросы
Несколько вещей, которые стоит знать до начала работы
Что именно вы делаете?
Мы проектируем email-системы для работы с потенциальными и существующими клиентами после первого контакта.
Это могут быть Lead Follow-Up, Post-Purchase, Replenishment, Win-Back и другие сценарии.
Чем это отличается от обычной email-рассылки?
Обычная рассылка обычно отправляется большой части базы в определённый момент.
Автоматическая email-система реагирует на конкретное событие или этап клиентского пути.
Вы занимаетесь холодными email-рассылками?
Нет. Мы работаем прежде всего с людьми, которые уже взаимодействовали с компанией: оставили заявку, подписались, совершили покупку или раньше пользовались услугами.
У нас уже есть email-маркетинг. Есть ли смысл что-то менять?
Возможно. Сам факт регулярной отправки писем ещё не означает, что все важные этапы клиентского пути используются.
Мы можем посмотреть, существуют ли точки, где дополнительная автоматическая коммуникация действительно имеет смысл.
У нас небольшая email-база. Имеет ли это смысл?
Размер базы — не единственный критерий. Важны стоимость привлечения, ценность клиента, количество новых лидов и возможность повторных покупок.
Вы только пишете письма или создаёте всю систему?
Мы начинаем с логики системы: кто получает сообщение, когда оно отправляется, почему и какое действие должно произойти дальше.
После этого создаём сами email.
Сможете ли вы сохранить стиль нашего бренда?
Да. Перед созданием сообщений мы изучаем сайт, существующие материалы и текущую коммуникацию.
Письма должны соответствовать продукту, аудитории и голосу компании.
С какими email-платформами вы работаете?
Этот ответ мы уточним перед окончательной публикацией сайта, когда зафиксируем объём технического внедрения и перечень поддерживаемых платформ.
Где посмотреть примеры вашей работы?
Для этого мы создали Demonstration Library — библиотеку проектов для разных типов бизнеса.
Это реальные клиентские кейсы?
Нет. Они специально обозначены как демонстрационные.
Мы не приписываем им несуществующие результаты или выручку. Их задача — показать качество анализа и подход к проектированию.
Сколько стоят ваши услуги?
Стоимость зависит от количества систем, числа сообщений, сложности клиентского пути и необходимости технического внедрения.
После знакомства с бизнесом мы можем предложить конкретный объём работы и стоимость.
Следующий шаг
Комментарии
Отправить комментарий